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# 포인트 관리
QRO는 고객의 전화번호 기반으로 자동 또는 수동으로 포인트를 적립/차감할 수 있는 시스템을 제공합니다. 포인트는 고객 앱과 매장 POS에서 모두 확인 및 관리할 수 있습니다.
## **포인트 적립 방법**
### **자동 적립**
1\) QRO POS에서 **포인트 적립 기능을 활성화**하면, 고객 결제 시 자동으로 포인트가 적립됩니다.
2\) 설정된 **적립률**과 **소멸기한**이 적용됩니다.
3\) 결제 후 **알림톡**을 통해 적립 내역이 자동 안내됩니다.
### **수동 적립**
1\) 적립 누락 또는 고객 요청 시 **수동으로 포인트 관리**가 가능합니다.
* **수동 적립 경로**
* POS > 메뉴 > 인사이트 대시보드 > 고객 > 핸드폰 번호 입력 > 적용 > 고객리스트 선택 > 포인트 적립
## 포인트 사용 방법
### **고객 사용 절차**
고객은 **체크아웃 앱**을 통해 포인트를 직접 사용할 수 있습니다.
**1) 사용 절차**
1. 체크아웃 앱 설치 및 회원가입 (휴대폰 인증)
2. 앱 실행 후 보유 포인트 확인
3. 앱 하단의 QR 촬영 버튼 클릭
4. 테이블에 비치된 QR 코드 스캔
5. 사용할 포인트 입력 후 계속하기
6. 포인트 차감 후 잔여 금액 결제
> 잔여 금액은 카드/현금/간편결제로 결제합니다.
### **가맹점 수동 차감**
고객 요청에 따라 포인트를 **매장에서 직접 차감**할 수 있습니다.
**1) 차감 절차**
1. 메뉴 > 인사이트 대시보드
2. 고객 > 핸드폰 번호 입력 > 적용
3. 고객리스트에서 선택
4. 포인트 차감액 입력 (차감 시에는 숫자앞에 -를 꼭 표기, ex) -3,000)
