나이스페이 PG DIRECT 주문 정산관리
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(주)모코플렉스를 통하지 않고, 직접 나이스페이 PG사에서 정산받는 마이샵 운영자는 에스크로, 가상계좌 등 입금 형식의 결제방식의 주문건은 직접 PG사 관리자페이지에서도 설정해야 합니다.
나이스페이 PG사에서 직접 정산받은 운영자는 위 이미지처럼 주문건에 PG DIRECT 라고 표시됩니다.
마이샵 주문에 대한 정산 내역은 나이스페이 관리자에서 확인할 수 있습니다.
정산, 환불, 전체취소, 부분취소 등의 내역이 마이샵 시스템과 연동되어있어 자동으로 PG사에 반영되므로, 마이샵에서 처리시 PG에서 별도 처리할 필요 없는 것이 원칙입니다.
단) 이미 운영자에게 상품 대금이 정산 된 후의 취소 또는 환불의 경우 오류가 날 수 있습니다. 오류 메세지가 뜨는 경우에는 PG사에 별도 문의 후 처리해야 합니다. 나이스페이 관리자 > 결제내역, 정산정보에서 확인
만약 취소, 부분취소 등을 나이스페이에서 먼저 처리하신 경우 마이샵 주문목록 > 주문상세보기에서 PG결제정보싱크 버튼을 클릭하면 나이스페이의 처리 내용이 마이샵에 반영됩니다.
에스크로 계좌이체의 경우, 택배 송장 번호를 마이샵 및 나이스페이 관리자페이지 두곳 모두 입력해야 합니다
나이스페이 관리자 > 에스크로 에서 등록 버튼을 눌러 송장번호 및 택배사를 입력합니다.
우측 취소 버튼을 클릭하고 환불금액을 입력합니다.
환불 계좌 정보는' 환불 받을 고객의 계좌 정보'를 입력합니다.
(고객계좌 정보는 마이샵 주문내역에 표시되어 있습니다.)
해당 취소 작업은 마이샵 관리자에서도 동일하게 진행하여 주문상태를 변경해주어야 매출 및 세금처리시 문제가 발생하지 않습니다. 먼저 나이스페이 관리자에서 환불(취소)처리를 마친 후에 > 마이샵 관리자에서도 주문 취소, 환불, 부분취소 등의 작업을 한번 더 진행해주세요. 마이샵에서 먼저 처리하는 경우 고객의 환불계좌 정보가 안보일 수 있으니, 반드시 나이스페이 PG관리자에서 취소 후 마이샵 주문상태를 업데이트해주세요.
나이스페이 이용자의 주문대금 정산은 PG사인 나이스페이에서 정산됩니다.
구매확정 여부와 상관 없이 +5일에 정산되고 있습니다.
자세한 정산 조건은 나이스페이 관리자> 이용서비스관리에서 확인해주세요.
PG사로부터 이미 정산이 되거나 매입상태인 경우, 마이샵 관리자에서 취소하더라도 나이스페이에서 별도 취소작업을 진행해야 합니다.
나이스페이 관리자 로그인 > 취소하려는 거래건의 "거래내역 상세" 확인 합니다.
거래내역 상세 우측 "거래건문의 " 클릭하여 취소 요청합니다.
문의가 접수되면, 나이스페이에서 입금 요청 메일이 옵니다.
지정계좌로 입금시, 1-2일 후 자동 취소되며
마이샵 관리자> 주문상세보기 > PG결제정보싱크 버튼을 클릭으로 취소내역이 주문건에 반영 됩니다.